Vrátenie tovaru

14 dní na vrátenie

Máte právo vratiť ponožky do 14 dní od ich doručenia bez zdôvodnenia. To je vaše právo podľa českého zákona o ochrane spotrebiteľa. Ak sa vám ponožky nepáčia, vratiť ich nie je problém.

Podmienky vrátenia

Ponožky musia byť v pôvodnom stave — nepomäčkané, nenaviažete v nich. Ak ste ich nosili alebo prali, nemôžeme ich prijať späť. Originálny obal a kartička s príbehom by boli fajn, ale nie sú nevyhnutné.

Prepravy náklady na vrátenie ide na vás — balík nám pošlite na svoju trvalú útratu. My vám vrátime objednávku bez prepravných nákladov.

Ako vrátiť

Pošlite nám e-mail na [email protected] s tým, že chcete vratiť ponožky. Dohodneme si podrobnosti — komu a kde balík poslať.

Keď dostaneme váš balík a overíme si, že sú ponožky v poriadku, vrátimo vám peniaze najneskôr do 14 dní. Peňavy vrátimo na ten istý spôsob, akým ste platili.

Chyby našej strany

Ak sme vám poslali zlé ponožky, alebo ak prišli pokazené — nemusíte o vrátenie žiadať. Kontaktujte nás priamo a my to vyriešime rýchlo. Nových ponožiek alebo penazí, ako sa vám bude dariť lepšie.

Otázky

Máte otázky k vráteniu? Pošlite nám e-mail. Sme tu pre vás.