Časté otázky

Ponožky vyrábame z bavlny, merino vlny a ich zmesí. Bavlnené ponožky sú mäkké a oddýchavajú, merino vlna je hrejivá a reguluje vlhkosť. Všetky materiály si vyberáme priamo od európskych dodávateľov.

Veľkosti sú uvedené v rozsahoch (napríklad 35–38). Ak máte päty medzi týmito číslami, ponožky by vám mali sedieť. Ak ste na hranici, odporúčame väčšiu veľkosť — ponožky sa pri prúdení zmenšujú.

Naše ponožky sú vyrobené z prírodných materiálov bez chemických farbív. Ale niet záruk — ak máte alergiu na bavlnu alebo vlnu, testovaciť vzorku skôr ako si objednáte celý pár.

Pri normálnom používaní a prúdení by ponožky mali vydržať 1–2 roky. Všetko závisí od toho, ako s nimi zaobchádzate. Prúďte ich v chladnej vode, nepoužívajte omäkčovač — ponožky sa tak dlhšie dajú.

Áno, pravidelne. Ak je vaša obľúbená ponožka vypredaná, napíšte nám na e-mail a my vám dáme vedieť, kedy by mala byť znovu skladom.

Áno, doručujeme do Česka, Poľska, Maďarska a Rakúska. Doprava stojí 3,00 € a trvá zvyčajne 3–5 pracovných dní. Do ostatného Európy sa obraťte priamo.

Máte 14 dní na vrátenie bez otázok. Pošlite nám e-mail s číslom objednávky a my si dohodneme, kde balík poslať. Vrátime vám peniaze, keď nám príde balík v poriadku.

Pri objednávkach mimo Slovenska sa objavujú miestne dane alebo clá. Ich výška závisí od krajiny. My ich nemôžeme kontrolovať — platíte ich podľa miestnych pravidiel.

Áno. Všetky naše balíky sú zabalené v krásnom papieri a s kartičkou. Ak chcete osobnú správu, napíšte nám a my ju priložíme.

Pošlite nám e-mail na [email protected] alebo vyplňte formulár na našej stránke. Odpovedáme zvyčajne do 24 hodín.